"i-Marke": Tourist-Information besteht Qualitätscheck

Tausende Urlauber und Tagesgäste besuchen jedes Jahr die Bad Mergentheimer Tourist-Information auf dem Marktplatz. Dass das Team im Alten Rathaus dabei vorbildlich arbeitet, wurde jetzt mit dem Zertifikat des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) erneut offiziell bescheinigt.

Die Bad Mergentheimer Tourist-Information im Alten Rathaus ist mit dem Qualitätssiegel des Deutschen Tourismusverbandes ausgezeichnet. (Foto: Stadt Bad Mergentheim)
Die Bad Mergentheimer Tourist-Information im Alten Rathaus ist mit dem Qualitätssiegel des Deutschen Tourismusverbandes ausgezeichnet. (Foto: Stadt Bad Mergentheim)

Das charakteristische Signet mit dem großen roten „i“, das am Eingang der Tourist-Information zu finden ist, zeigt: Hier werden die hohen Service-Standards des DTV erfüllt. Anhand von 40 Kriterien wurde „mit der Brille des Gastes" geprüft.  Dabei ging es um die Ausstattung der „TI“ genauso wie um Öffnungszeiten, die Serviceangebote und die Beratungsleistung.  Der Prüfer lobte beispielsweise die immer kompetente und freundliche Auskunft, die die Gäste in der Kurstadt erhielten.

„Die Kompetenz- und Aufgabenfelder von modernen Tourist-Informationen lassen sich längst nicht mehr auf einfache Anfragen reduzieren. Die Anforderungen in Bezug auf Leistung, Service und Qualität sind stetig gestiegen, die Gäste haben Anspruch auf allerbeste Service- und Informationsqualität. Wir sind sehr stolz, dass wir in Bad Mergentheim diesem Anspruch gerecht werden und damit dem Stellenwert unserer Stadt als großer und wachsender Tourismusdestination gerecht werden“, freut sich Nadine Schuster, die Leiterin der Tourist-Information.